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Häufig gestellte Fragen (FAQ) & Fehlerbehebung

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen sowie Lösungen für häufige Probleme.

Allgemein​

Ist die App kostenlos?​

Für Hundebesitzer ist die App kostenlos. Für Hundeschulen gibt es ein faires Abo-Modell, das mit der Größe (Kundenanzahl) der Hundeschule mitwächst.

Wie lösche ich mein Konto?​

Gehe zu deinem Profil, klicke dafür auf das Personensymbol in der unteren Leiste → Profil löschen

Wie kann ich euch fehler mitteilen?​

Du kannst uns jederzeit über unsere Website oder per E-Mail kontaktieren. Es hilft uns sehr, wenn Kunden uns Fehler oder Probleme mitteilen. Uns ist es wichtig eine gut funktionierende App anbieten zu können. Wenn du also auf ein Problem stößt, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Am besten über unsere Website wähle dafür das passendste im Feld "Kategorie" aus oder sende uns einfach per E-Mail:

Wie kann ich Funktionen vorschlagen?​

Wir freuen uns sehr über Vorschläge, wie wir die App verbessern können, und über Ideen für neue Funktionen! Wir entwickeln seit anfgang die App und ihre Funtionen zusammen mit Hundeschulen. Wenn du also eine Idee hast, die deiner Meinung nach super wäre, zögere nicht, sie uns mitzuteilen. Am besten über unsere Website wähle dafür "Verbesserungsvorschlag" oder "Neue Funktion vorschlagen" im Feld "Kategorie" aus oder sende sie uns einfach per E-Mail:

Für Hundebesitzer​

Wie trete ich einer Hundeschule bei?​

Über einen Einladungslink oder Einladungscode von deinem Trainer oder deiner Hundeschule. Siehe auch: Schnellstart

Kann ich einen Termin stornieren?​

Ja, aber die Stornierungsbedingungen variieren je nach Schule. Beim Anmelden zum Termin wird dir angezeigt, bis wann du stornieren kannst.

Was passiert, wenn ich den Termin verpasse?​

Keine Sorge - kontaktiere die Hundeschule, um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Für Trainer​

Kann ich mehrere Hundeschulen gleichzeitig haben?​

Ja, du kannst mehrere Schulen mit einem Account verwalten.